Helmond, 14-06-2012 – De gemeente Helmond heeft sinds medio 2011 het afspraak systeem ingevoerd, dit loopt nu allemaal een stuk soepeler als voorheen. Nu willen ze alle klachten en bezwaren voortaan liever informeel afhandelen door persoonlijk contact met de mensen.
Helmond, 14-06-2012 – De gemeente Helmond heeft sinds medio 2011 het afspraak systeem ingevoerd, dit loopt nu allemaal een stuk soepeler als voorheen. Nu willen ze alle klachten en bezwaren voortaan liever informeel afhandelen door persoonlijk contact met de mensen.
Dat blijkt uit het burgerjaarverslag 2011 van burgemeester Fons Jacobs. De dienstverlening krijgt van de bezoekers van de stadwinkel een 8,1. Ook het afhandelen van telefoontjes gaat steeds beter.
Wel komen minder burgers naar de Stadswinkel. Dat komt doordat steeds meer producten digitaal worden aangeboden. De gemeente Helmond gaat dat verder uitbouwen.