Jumbo trekt weer klanten: Helmondse winkels blijven stevig overeind

HELMOND – Na enkele moeilijke jaren lijkt Jumbo de weg omhoog weer te hebben gevonden. De supermarktketen verkoopt meer, trekt meer klanten en weet het verlies aan marktaandeel voorlopig tot staan te brengen. Ook in Helmond blijft Jumbo nadrukkelijk aanwezig. Binnen de gemeente zijn zeven winkels actief en voor zover nu bekend staat geen van die vestigingen op de nominatie om te verdwijnen.

Jumbo boekte in de eerste helft van 2026 een consumentenomzet van ongeveer 6 miljard euro. Dat is vier procent meer dan in dezelfde periode vorig jaar. Opvallend is dat de supermarkt daarmee harder groeide dan de Nederlandse supermarktmarkt als geheel, die in dezelfde periode met ongeveer 2,1 procent toenam.

Ook het aantal klanten ontwikkelt zich positief. Wekelijks kwamen gemiddeld 3,4 procent meer consumenten naar Jumbo. Het marktaandeel kwam over de eerste zeven vierwekelijkse periodes van dit jaar uit op precies 20 procent. De laatste maanden ligt het percentage weer boven die grens. Dat is belangrijk voor Jumbo, omdat het marktaandeel na een eerdere piek jarenlang terrein verloor. Ook de gemeten klanttevredenheid verbeterde.

Voor Helmond is vooral interessant dat het uitgebreide winkelnet van Jumbo vooralsnog intact blijft. De keten telt momenteel zes winkels die officieel onder de plaatsnaam Helmond worden gevoerd. Met de Jumbo in Stiphout erbij gaat het om zeven vestigingen binnen de gemeentegrenzen.

Alle locaties staan momenteel gewoon als actieve supermarkt vermeld, met actuele openingstijden. In de openbare informatie die voor dit artikel is gecontroleerd, is geen aankondiging gevonden van een sluiting, verhuizing of afbouw van het aantal Jumbo's in Helmond.

Daarmee heeft Jumbo nog altijd een opvallend sterke fysieke aanwezigheid in de stad. Dat is relevant nu de landelijke strategie opnieuw veel nadruk legt op de winkels zelf. In de eerste helft van 2026 opende Jumbo landelijk tien nieuwe supermarkten en werden ongeveer negentig bestaande winkels vernieuwd of verbouwd. Daarbij ligt meer nadruk op versproducten, gemaksproducten, overzichtelijke winkels en huismerken. Jumbo heeft echter niet openbaar gemaakt of en welke Helmondse winkels tot die negentig vernieuwde filialen behoren.

Ook op personeelsgebied is er in Helmond volop activiteit. Bij verschillende vestigingen staan momenteel vacatures open, zowel voor bijbanen en stages als voor functies met grotere contracten. Dat bewijst op zichzelf geen omzetgroei per winkel, maar laat wel zien dat Jumbo voor meerdere Helmondse locaties actief personeel blijft werven.

Hoe goed de Helmondse Jumbo's afzonderlijk presteren, valt overigens niet uit de landelijke cijfers af te leiden. Jumbo publiceert geen omzetcijfers of marktaandelen per stad of vestiging. Het zou daarom te ver gaan om te stellen dat de landelijke groei één op één in Helmond wordt gehaald.

Eerder deze zomer was er in Brabant wel reden tot zorg. Begin juli konden verschillende Jumbo-winkels in Zuid-Nederland niet volledig worden bevoorraad door problemen bij het distributiecentrum in Veghel. Een combinatie van hoge vraag, personeelstekorten en grote goederenstromen zorgde tijdelijk voor lege plekken in de schappen.

Dat probleem was van korte duur. Halverwege juli meldde de supermarktketen dat de bevoorrading weer op orde was. Extra personeel, extra diensten en aanpassingen in de manier waarop goederen naar winkels werden vervoerd, hielpen om de achterstand weg te werken. Er zijn momenteel geen aanwijzingen dat deze verstoring nog speelt bij de Helmondse winkels.

Voor klanten in Helmond komt er wel een zichtbare verandering in het assortiment. Jumbo heeft besloten de producten van La Place op termijn uit zijn supermarkten te halen. Het gaat onder meer om verschillende vers-, koffie- en delicatessenproducten.

De artikelen verdwijnen niet van de ene op de andere dag. Jumbo wil ze geleidelijk vervangen door producten onder eigen huismerken. Een exacte einddatum is niet bekend. De verandering geldt landelijk en zal dus uiteindelijk ook in de Helmondse winkels zichtbaar worden.

Tegenover de positieve omzet- en klantencijfers staat ook nieuwe kritiek. De Consumentenbond trok eind augustus opnieuw aan de bel over prijsverschillen tussen aanbiedingen in Jumbo-winkels en bedragen die uiteindelijk bij de kassa werden berekend. Bij een nieuwe steekproef werden volgens de organisatie opnieuw foutieve prijsborden aangetroffen.

De Consumentenbond heeft Jumbo daarvoor formeel aangesproken. Belangrijk voor Helmond: uit het onderzoek blijkt niet dat een van de gecontroleerde winkels in Helmond stond. Er kan dus niet worden gesteld dat bij Helmondse Jumbo's dezelfde fouten zijn vastgesteld.

De betere resultaten van 2026 krijgen extra betekenis door de moeilijke jaren die eraan voorafgingen. Over heel 2025 kwam het marktaandeel nog uit op 19,9 procent. De nettowinst steeg toen wel van 28 naar 33 miljoen euro, maar Jumbo had moeite om zijn positie tegenover concurrenten vast te houden.

Onder topman Jesper Højer, die begin dit jaar aantrad, wordt sterker ingezet op prijs, winkels, assortiment en een eenvoudiger organisatie. Ook het hoofdkantoor werd aangepast: het aantal directieposities werd teruggebracht en commerciële verantwoordelijkheden werden samengevoegd.

Tegelijkertijd blijft de strafzaak tegen voormalig topman Frits van Eerd op de achtergrond aanwezig. Het hoger beroep tegen zijn veroordeling begint op 22 september met een regiezitting. Van Eerd heeft geen operationele functie meer bij Jumbo en zijn zeggenschap als aandeelhouder is zolang de zaak loopt opgeschort.

Voor Helmond ontstaat daarmee een vrij duidelijk beeld. Jumbo heeft landelijk een moeilijk hoofdstuk nog niet volledig afgesloten, maar de commerciële resultaten verbeteren zichtbaar. In Helmond is tegelijkertijd geen sprake van een terugtrekkende beweging: het netwerk van zeven winkels binnen de gemeente blijft intact en verschillende filialen zoeken personeel.

Of de landelijke groei ook betekent dat de afzonderlijke Helmondse supermarkten meer omzet en klanten boeken, is zonder lokale cijfers niet vast te stellen. Maar signalen dat Jumbo zijn aanwezigheid in Helmond wil verkleinen, zijn er op dit moment evenmin.

De komende periode wordt vooral interessant om te zien of Jumbo zijn marktaandeel boven de twintig procent kan houden en of de landelijke golf van winkelvernieuwingen ook zichtbaar naar Helmond komt.