Personeelstekort legt apotheek Brandevoort maanden stil

HELMOND – Inwoners van Brandevoort moeten voorlopig nog zonder een geopende apotheek in hun eigen wijk. De BENU Apotheek aan De Plaetse is vanwege personeelsproblemen tijdelijk gesloten. Medicijnen blijven beschikbaar via de afhaalautomaat en patiënten kunnen voor zorg die niet kan wachten terecht bij de vestiging in Mierlo-Hout. Een volledige heropening wordt pas in januari 2027 verwacht.

De deuren van de apotheek in Brandevoort zijn inmiddels al ruim een maand dicht. De sluiting betekent niet dat de verwerking van recepten is gestopt. Medicijnen worden nog steeds klaargemaakt en patiënten die gebruikmaken van de afhaalautomaat kunnen hun bestelling daar ophalen. Zij ontvangen daarvoor een code via e-mail of sms.

Wie persoonlijk hulp nodig heeft of met een vraag zit die niet kan wachten, wordt verwezen naar BENU Apotheek ’t Hout. Daar komt door de tijdelijke sluiting van Brandevoort een groter deel van de patiëntenstroom terecht.

De problemen in Brandevoort staan niet op zichzelf. Binnen meerdere Helmondse apotheken die met elkaar samenwerken, zijn medewerkers uitgevallen. Daardoor werd het steeds moeilijker om voldoende personeel beschikbaar te hebben om alle balies tegelijkertijd open te houden.

Door één vestiging tijdelijk te sluiten kan het beschikbare personeel op andere locaties worden ingezet. Voor Brandevoort betekent dit dat de fysieke balie voorlopig buiten gebruik blijft, terwijl de farmaceutische dienstverlening achter de schermen zoveel mogelijk doorgaat.

Een snelle heropening blijkt lastig. Nieuw personeel moet eerst worden gevonden en ingewerkt. Ook de personeelsplanning rond vakanties speelt daarbij een rol. De verwachting is daarom dat de apotheek pas in januari 2027 weer op een normale en structurele manier open kan.

De situatie in Helmond past in een groter probleem binnen de Nederlandse apotheeksector. Openbare apotheken hebben al langere tijd moeite voldoende medewerkers te vinden en te behouden. Vooral apothekersassistenten zijn schaars.

Onderzoek naar de arbeidsmarkt in openbare apotheken laat zien dat verschillende problemen elkaar versterken. Personeel stroomt uit, nieuwe medewerkers komen onvoldoende snel binnen en ziekteverzuim en werkdruk zetten bestaande teams verder onder druk. Vooral wanneer meerdere medewerkers bij één organisatie tegelijkertijd wegvallen, kan dat direct gevolgen hebben voor openingstijden en dienstverlening.

Apotheken proberen dat deels op te vangen door werkzaamheden anders te organiseren. Digitale dienstverlening, afhaalautomaten en online mogelijkheden nemen een deel van de eenvoudige handelingen over. Daardoor kan het beschikbare personeel meer tijd besteden aan medicatiebewaking, recepten en patiënten die persoonlijke ondersteuning nodig hebben.

Voor Helmond komt daar nog een tweede ontwikkeling bij. De stad groeit de komende jaren fors. De huidige plannen gaan uit van ongeveer 115.000 inwoners in 2040. Dat zijn ongeveer 20.000 inwoners meer dan in 2022.

Meer inwoners betekenen ook meer vraag naar huisartsen, apotheken en andere zorgvoorzieningen. Tegelijkertijd neemt het aantal ouderen toe, waardoor niet alleen het aantal patiënten groeit maar ook de hoeveelheid en complexiteit van medicijngebruik kan toenemen.

Juist voor wijken die de afgelopen decennia sterk zijn gegroeid, zoals Brandevoort, wordt het daardoor belangrijk dat zorgvoorzieningen met die ontwikkeling meegroeien. Personeelskrapte maakt dat steeds moeilijker.

Ondanks de gesloten balie blijft de afhaalautomaat bij BENU Apotheek Brandevoort aan De Plaetse bereikbaar. Patiënten krijgen een afhaalcode zodra hun medicijnen klaarstaan.

Bij dringende vragen kan contact worden opgenomen met de apotheek via 0492-370047. Niet-dringende vragen kunnen worden gestuurd naar [email protected].

Voor patiënten die niet kunnen wachten tot de vestiging in Brandevoort weer volledig opengaat, blijft BENU Apotheek ’t Hout de belangrijkste uitwijkmogelijkheid.