Niet iedereen vindt vanzelf zijn weg online: gratis computerhulp in Helmond gaat verder

HELMOND – Een afspraak maken, een rekening bekijken, een formulier invullen of simpelweg informatie opzoeken: steeds meer dagelijkse zaken verlopen via internet. Toch is werken met een computer, tablet of smartphone lang niet voor iedereen vanzelfsprekend. In Bibliotheek Helmond kunnen inwoners daarom terecht bij Klik & Tik, een gratis cursus waarin de digitale basis stap voor stap wordt uitgelegd.

Nederland behoort inmiddels tot de digitaal vaardigste landen van Europa. Dat betekent echter niet dat iedereen zonder problemen uit de voeten kan met computers en internet. Vooral wanneer steeds meer diensten alleen of hoofdzakelijk digitaal worden aangeboden, kan een gebrek aan ervaring al snel voor problemen zorgen.

Tijdens Klik & Tik beginnen deelnemers bij praktische handelingen. Denk aan typen, werken met een muis, websites openen, informatie zoeken, e-mailen en bestanden op een computer terugvinden of downloaden. Ook het veilig gebruiken van internet krijgt aandacht.

Bijzonder aan de cursus is dat niet iedereen hetzelfde programma in hetzelfde tempo hoeft te volgen. Deelnemers werken grotendeels zelfstandig en krijgen ondersteuning zodra dat nodig is.

Daardoor kan de duur van het traject flink verschillen. Waar de ene deelnemer na een aantal bijeenkomsten voldoende vertrouwen heeft opgebouwd om zelfstandig verder te gaan, heeft een ander meer tijd nodig. De bijeenkomsten duren anderhalf uur en deelnemers komen, zodra ze zijn ingedeeld, wekelijks naar de bibliotheek.

Een eigen computer is niet noodzakelijk. Er kan gebruik worden gemaakt van apparatuur van de bibliotheek. Wie liever oefent op zijn eigen laptop of tablet, kan die meenemen.

Digitale vaardigheden gaan tegenwoordig verder dan weten waar de aan- en uitknop zit. Ook herkennen van verdachte berichten, omgaan met wachtwoorden en beschermen van persoonlijke gegevens worden steeds belangrijker.

Dat sluit aan bij de ontwikkeling van Klik & Tik zelf. Binnen het lesmateriaal bestaan inmiddels onderdelen voor absolute beginners, computer- en internetgebruik, tablets, mobiele telefoons en veilig online werken.

De behoefte aan dergelijke ondersteuning blijft bestaan, ondanks het relatief hoge digitale niveau in Nederland. Uit cijfers over 2025 blijkt dat 84 procent van de Nederlanders tussen 16 en 75 jaar minimaal over digitale basisvaardigheden beschikt. Daarmee staat Nederland bovenaan binnen de Europese Unie. Omgekeerd betekent dat echter ook dat een aanzienlijke groep dat basisniveau nog niet haalt.

Daarnaast schat de Rijksoverheid dat ongeveer drie miljoen Nederlanders moeite hebben met één of meerdere basisvaardigheden, zoals lezen, schrijven, rekenen of het gebruiken van een computer of smartphone.

Ook in Helmond blijkt de behoefte aan begeleiding groot. Bibliotheek Helmond-Peel meldt dat er veel belangstelling is voor Klik & Tik. Wie zich aanmeldt, krijgt daarom bericht wanneer er daadwerkelijk een plaats beschikbaar is en de cursus kan beginnen.

De voor donderdag 13 augustus geplande bijeenkomsten in Helmond zijn geannuleerd. In de actuele agenda staan vanaf dinsdag 18 augustus weer nieuwe cursusmomenten vermeld. Ook op donderdag 20 augustus staan zowel in de ochtend als de middag bijeenkomsten gepland.

De cursus wordt gegeven in Bibliotheek Helmond aan de Watermolenwal. Deelname aan Klik & Tik is gratis. Aanmelden kan bij de bibliotheek, waarna deelnemers bericht ontvangen over hun startmoment.

Voor mensen die de basiscursus al hebben afgerond, bestaat daarnaast de mogelijkheid om verder te oefenen met digitale onderwerpen. Daarmee verschuift de aandacht van de eerste kennismaking met computer en internet naar het steeds zelfstandiger functioneren in een samenleving waarin bijna alles een digitale component heeft. https://www.bibliotheekhelmondpeel.nl/